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도자기 제품의 특성상 고객의 단순 변심이나 제품 포장 제거/제품 사용 후에는 교환 및 환불, 반품이 불가능합니다. 흙과 유약의 특성상 작은 돌기, 기포, 유약 자국 등이 있을 수 있습니다. 이는 도자기 그릇의 특징으로 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 꼼꼼한 확인 부탁드립니다. 단, 제품의 이상 또는 파손의 경우 물품 수령 후 3일 이내에 소일베이커로 연락 또는 게시판에 남겨주시기 바랍니다. (타제품과 교환 불가) 반송시 제품이 깨지지 않도록 원래 포장상태와 동일하게 포장하여 보내주시기 바랍니다. 신용카드 및 실시간 계좌이체 무통장 주문 시 발송전 주문 취소 시 즉시 환불 처리 가능합니다. 단, 발송 후 취소 시 제품 반품 완료 후 환불 됩니다.

-소일베이커 도자기는 식기세척기 및 전자레인지 사용이 가능합니다. -오븐 및 직화시 도자기에 균열이 생길 수 있으므로 사용 불가합니다. -무광 자기에 생기는 긁힘 자국은 유약이 벗겨지는 것이 아니고, 경도가 강한 쇠가 묻어 나오는 것입니다. (유광 도자기에도 동일한 현상이 일어나나 보이지 않을 뿐입니다.) -산도라인의 가장자리는 1250도 고온에서 치밀한 자기화가 되어 음식물이 묻어나지 않습니다.